8月19日，#网易云音乐崩了#的话题刷爆热搜。
有网友称，“一直显示加载失败、播放失败、网络错误，电脑端、手机端、WiFi、流量都不行”“重启也不行，一度以为手机坏了”。
网友们纷纷调侃“周一上班全靠网易云吊着一口气，现在最后一口气也没了”。
本次P0事故影响范围：
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网易全站
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手机版网易
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网易云音乐
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游戏也在排队，不确定是不是这个原因
对此，网易云音乐官微19日下午发布致歉消息称，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，目前正在加紧修复，非常抱歉。
对本次网易云音乐崩了，有网友戏谑，“是不是网易云裁员裁到了大动脉？”“要么是服务器的问题，要么是重要端口断了。”
有网友点出精髓：”此时运维真正的价值（背锅）就表现出来了“
小道消息传（不确定真实性，具体原因请等待官方及内部人员透露）是程序员删库跑路导致
截至8月19日16:44发稿时为止，故障仍未修复。
然而，事情并非如此简单。知情人士透露，网易在贵州建立了机房，旗下业务分阶段搬迁。2024 年 Q2 网易云音乐刚刚完成了贵州机房的迁移，新机房在初期确实可能问题较多，但据说也为公司节省了成本。这一内幕的曝光，让人们对此次故障有了更深层次的思考。
其实，“网易云音乐崩了”的情况并非首次出现。今年 3 月 14 日，网易云音乐就曾出现众多网友登录状态突然失效、无法正常使用的情况，当时“网易云音乐崩了”词条也同样登上了微博热搜。那一次，网易云音乐客服表示故障原因是由于网络异常，与版本更新无关。
连续的服务器故障，也给网易云音乐敲响了警钟。我们可以从中得到一些关于网络安全和系统稳定性的启示。虽然这次事件被归因为基础设施故障而非直接的网络安全攻击，但它仍然凸显了几个重要的安全和运维原则：
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基础设施的稳定性直接影响到服务的可用性。这包括数据中心、服务器、存储设备以及网络连接等。 -
定期维护和升级硬件及软件是非常必要的，以确保它们能够应对不断变化的负载需求。
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采用高可用架构设计，如负载均衡、多活数据中心或灾备中心，可以有效减少单点故障的影响。 -
使用冗余组件和服务可以在部分系统出现故障时自动切换到备份系统，从而保证服务的连续性。
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实施全面的监控系统，可以实时检测到异常情况并快速响应。 -
预警机制可以帮助运维人员在故障发生之前发现问题，从而提前采取措施防止服务中断。
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制定详细的应急响应计划，包括故障排查流程、沟通机制和恢复步骤，可以帮助快速定位问题并恢复服务。 -
应急演练对于确保团队能够在实际情况下高效协作至关重要。
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及时、透明地与用户沟通是处理此类事件的关键。用户更愿意接受服务暂时不可用的事实，而不是面对长时间的沉默和不确定性。
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即使不是由数据泄露引起的故障，定期备份数据并在多个位置存储副本也是必要的，以防数据丢失或损坏。
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通过事后分析来识别故障的根本原因，并采取措施预防未来类似问题的发生。 总之，虽然这次事件的具体原因尚不清楚，但这些原则可以帮助任何组织提高其在线服务的可靠性和安全性。对于像网易云音乐这样的大型平台而言，确保系统的稳定运行不仅是为了满足用户的期望，也是为了维护自身的品牌形象。
8月19日，#网易云音乐崩了#的话题刷爆热搜。 有网友称，“一直显示加载失败、播放失败、网络错误，电脑端、手机端、WiFi、流量都不行”“重启也不行，一度以为手机坏了”。 网友们纷纷调侃“周一上班全靠网易云吊着一口气，现在最后一口气也没了”。 本次P0事故影响…