近日,宸翊互联荣获浦东新区市场管理局消保处颁发的“服务卓越,专业高效”的荣誉锦旗。
一句深得人心的满意,一幅振奋人心的锦旗,不仅拉近了双方之间的距离,也诠释着客户对宸翊互联服务团队的认可和信赖。
宸翊互联作为浦东城运中心的运维总服务商,定时定期巡检工作已经持续多年。
在近期一次巡检工作中偶然收到市场局老师反馈“由于该局12345热线工单数量庞大,由一名工作人员操作远远不足已完成,询问我们有什么方法能提高工作效率?”
蒋佳良巡检工程师听后,随即建议对方向浦东城运中心相关部门提出申请,将原先的三级平台架构调整成二级平台,将工单向下属市场所进行派发,以实现分流的效果,提高效率。
在城运中心领导的协调下,历经数月完成对市场局热线平台的升级调整。宸翊互联团队全程协助组织培训和系统调整工作,保证市场局相关人员在遇到系统技术困难时刻,能够第一时间联系到我们运维团队。
这次平台升级大大提升了市场局的工单处理速度,背后的坚强保障是宸翊互联一线运维团队,他们始终以“急客户之所需”的工作作风和“排客户之所忧”的创造性思维,为安全效率保驾护航!
宸翊互联服务过很多家客户,客户也经历过很多家运维团队。客户们经常评价运维工作最重要的就是“细节决定成败”。很多看似小细节的需求,都没有得到完善的解决,导致很多运维团队的作业都差强人意,“小事都靠不住,大事还敢托付吗?”
而宸翊互联始终坚持“运维无小事,简单的事情重复做,重复的事情用心做,用心的事情坚持做”。认真倾听每一次客户诉求,真正做到“凡事有交代,件件有着落,事事有回应”。有需求的开头,就必定有解决需求的收尾。
在长年累月的巡检工作中,宸翊互联在每一个酷暑严寒都能做到现场拜访、现场解决,其高标准、高价值的全天候服务,客户看在眼里记在心里,每一滴汗水都诉说着一份匠心。
路行万里终有尽,宸翊互联服务无止境。感谢浦东新区市场管理局消保处颁发的嘉奖锦旗,这对宸翊互联而言既是不菲的财富,也是最好的精神食粮,为宸翊互联服务口碑提升奠定了重要基石。
综合摘要 报告来源 艾瑞咨询 本报告长期监测数据中心、基础云、SaaS、行业云等赛道动态,基于对 2024 年 6 月各行业的观察,得出以下观点: 在政策新闻梳理中,本月地方性政策较多,覆盖范围包括推动人工智能发展、鼓励制造业数智化转型、推进算力绿色智能升级,…